La storia che vi raccontiamo oggi è quella di Salvatore di Kromatika + Colore&Calore, azienda che fornisce servizi di verniciatura e tinteggiatura con sede a Trezzano sul Naviglio, in provincia di Milano. La storia dell’impresa comincia nei primi anni ’70, e continua una tradizione di famiglia: Salvatore aveva voglia di mettersi in gioco in prima persona e di seguire le orme di suo nonno e suo padre, imbianchini anche loro. Grazie alla professionalità e all’esperienza acquisita sul campo, Kromatika + Colore&Calore ora ha due dipendenti e può contare su una serie di collaboratori con i quali riesce a chiudere progetti anche piuttosto importanti.
Prima di conoscere habitissimo, Salvatore non si pubblicizzava molto, non aveva un sito web e si affidava al passaparola dei clienti. Si decide a provare habitissimo perché consigliato da un conoscente che era entusiasta del servizio. Anche per Salvatore habitissimo è un successo: sin da subito ha un’ottima impressione della piattaforma e dell’opportunità offerte. In particolare ciò che differenzia habitissimo dalla concorrenza è la serietà e la cura del cliente.
Tra le cose che l’hanno colpito ci sono le opinioni lasciate dai clienti. Il sistema di recensioni di habitissimo secondo Salvatore è molto efficace, e aiuta sia i clienti che i professionisti. Kromatika + Colore&Calore, ad esempio ha circa 90 opinioni con un punteggio medio di 4,8 su 5: un vero successo! Salvatore infatti ci racconta che grazie ad habitissimo ha aumentato di molto il suo portfolio clienti ed è entrato in contatto con clienti che, ad esempio per distanza, avrebbe avuto difficoltà a raggiungere in altro modo. Il motivo di tanto successo? Partendo dalle recensioni positive, i clienti sono più portati a fidarsi di Salvatore e della sua squadra di professionisti, quello che li contraddistingue e li differenzia dalla concorrenza è il fatto che lavorano con passione, oltre ad essere chiari e precisi fin dall’inizio.
Salvatore ci racconta che grazie ad habitissimo ha aumentato di molto il suo portfolio clienti ed è entrato in contatto con clienti che, ad esempio per distanza, avrebbe avuto difficoltà a raggiungere.
A proposito di opinioni, una delle esperienze più soddisfacenti da quando ha cominciato a utilizzare habitissimo riguarda la storia di una cliente di Milano che, dopo averlo contattato, già durante il sopralluogo ha scelto la sua azienda.
Il papà della cliente era perplesso perché Kromatika + Colore&Calore era la prima delle quattro aziende di habitissimo che effettuava il sopralluogo. A decidere però è la figlia che si affida completamente alla sua azienda, senza neanche conoscere l’importo del preventivo, perché con le recensioni che aveva letto, il prezzo sarebbe stato sicuramente più basso della qualità che avrà il lavoro finale.
In effetti, la cosa più bella di questo lavoro, secondo Salvatore è proprio la soddisfazione del cliente, la sensazione di aver rispettato (e a volte superato) le sue aspettative è un’emozione inspiegabile.
Per concludere, se Salvatore dovesse dare un consiglio a chi si accinge a provare habitissimo, raccomanderebbe di avere pazienza perché può succedere che a volte i privati non comprendano moto bene come funziona il servizio e, onde evitare incomprensioni, di essere sempre molto chiari con loro.
